Informativa sui rimborsi

Garanzia di Soddisfazione di 90 Giorni:
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione entro 90 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Criteri di Idoneità:

  • Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale.

  • Il reso deve essere avviato entro 90 giorni dalla consegna.

  • È richiesta la prova di acquisto.

Procedura di Reso:
Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@dorsanova.com indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

Il nostro team ti fornirà le istruzioni per il reso e l’indirizzo corretto a cui spedire il prodotto.

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, procederemo con il rimborso o la sostituzione.

Rimborsi:

  • I rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale.

  • Si prega di attendere 5–7 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto.